Aunar las soluciones de SAP, la infraestructura y servicios en la nube de Azure y las nuevas capacidades que ofrece la inteligencia artificial es la base de la colaboración entre SAP y Microsoft, de la que también se benefician los usuarios de SAP. Como portavoz de los usuarios, AUSAPE fue invitada a participar en el evento “SAP en Azure y la revolución de la IA” que tuvo lugar en las instalaciones de Microsoft en Madrid el pasado 30 de noviembre, presentado por Juanjo García Carrera, Azure Business Lead en Microsoft España.
El vicepresidente y vocal de Grandes Eventos de AUSAPE, Nacho Santillana, y nuestra directora de Relaciones Institucionales, Ana Encinas, acompañaron a especialistas de Microsoft y SAP y representantes de varios clientes que compartieron sus experiencias. AUSAPE aprovechó el evento para presentar una encuesta de satisfacción sobre la jornada y dar a conocer la actividad de la asociación, animando a los usuarios de SAP presentes en el encuentro a unirse a la comunidad AUSAPE.
Nacho Santillana tomó parte en la mesa redonda “Estrategia y visión de SAP en la nube pública”, junto a Antonio Budia, Global Partner Solutions Lead de Microsoft España, y Genaro Pena, vicepresidente de ERP Cloud de SAP para el Sur de Europa. Además de destacar la actividad de AUSAPE como espacio para compartir problemas y soluciones, Santillana aportó el punto de vista de los usuarios de SAP. En este sentido, valoró positivamente el carácter estratégico de la alianza entre SAP y Microsoft para partners y clientes, sobre todo en lo que se refiere a la integración de soluciones de las dos compañías: Teams, Office 365, SAP BTP… “Creo que con RISE with SAP en Azure, los clientes ya tenemos la herramienta para crecer. (…) Poder combinar la experiencia de colaboración de Teams con el ERP de SAP es la fusión perfecta”, aseguró. Asimismo, señaló que la implantación de RISE with SAP en Azure puede contribuir a reducir las fricciones en la nube pública.
El vicepresidente de AUSAPE también puso sobre la mesa la instalación de servidores de Microsoft en España, a fin de garantizar que la gestión de los datos de los usuarios españoles se realice desde nuestro país, algo muy relevante en ámbitos sometidos a una estricta regulación como son el sector público o la industria farmacéutica. Budia respondió anunciando la apertura de nuevos centros de datos y un acuerdo con los 10 principales integradores en España.
Desde SAP, Genaro Pena resumió la colaboración entre SAP y Microsoft en dos dimensiones: la técnica, con la integración de tecnologías de ambas compañías, y la comercial, con el reconocimiento del uso de Azure en RISE with SAP. Respecto a las cifras de crecimiento de RISE with SAP, anunció que ya cuenta con 5.000 clientes en todo el mundo, 210 de ellos en España, y está previsto un crecimiento del 55-60% para 2024. Un crecimiento basado, según Pena, en una propuesta de valor que aporta tres grandes beneficios a los clientes: simplificación (con un único interlocutor para el cliente), seguridad y protección de datos, e innovación, ya que la nube permite hacer actualizaciones de manera ágil gracias al enfoque clean core. “Vamos a entregar actualizaciones cada seis meses y poder implementarlas de manera rápida es muy relevante”, explicó el vicepresidente de ERP Cloud de SAP.
Otro aspecto importante es que, desde la firma del acuerdo entre SAP y Microsoft, las dos compañías han lanzado 30 escenarios conjuntos diferentes, que utilizan inteligencia artificial. Entre ellos, Pena destacó los de Recruiting en Recursos Humanos, Reconciliación de facturas en Finanzas, y Learning.
Nuevas posibilidades con los Copilots
La segunda sesión del evento, centrada en las posibilidades de SAP en Azure, estuvo protagonizada por los Copilots, una inteligencia artificial que trabaja junto a los usuarios para ayudarles a realizar sus tareas cotidianas. Hay diferentes Copilots de Microsoft 365 que se conectan con aplicaciones SAP, desde el punto de vista del desarrollo (Copilot Visual Studio, Copilot GitHub) y desde el punto de vista del usuario (Copilot Power Platform, Copilot Office 365 y Copilot Viva). Además, existen conectores con RISE, BI, BTP, DataSphere y data lakes de terceros. Entre sus funcionalidades principales están la generación de contenidos, creación de resúmenes, generación de código y búsquedas semánticas.
Por otro lado, Microsoft Cloud for SAP combina servicios propios de SAP y de Microsoft, lo que abre un abanico casi infinito de posibilidades para tratar los datos, combinar la experiencia de SAP con la experiencia de colaboración de Teams, y automatizar e innovar.
En lo relativo a la “Revolución de SAP en Azure con el uso de IA”, se expuso la visión de la inteligencia artificial que tiene Azure AI: una IA accesible, controlable y confiable. Los servicios de Azure OpenAI se basan en cuatro pilares: generación de texto (con GPT 4), generación de código (con Codex), generación de imágenes (con Dall-E 3) e interfaz (ChatGPT), mientras que Azure AI dispone de servicios de inteligencia documental, búsqueda cognitiva, bots, vídeo indexer…
La jornada también contó con la presencia de cuatro clientes del ámbito público y privado que presentaron sus experiencias reales de uso de soluciones SAP y Microsoft. Así, Barceló Hotels & Resorts explicó cómo SAP RISE sobre Azure ha impactado en la productividad de su negocio, mejorando la seguridad, la rapidez, el rendimiento y la potencia de la base de datos. Desde el SEPE, expusieron su proyecto de transformación de la plataforma de gestión de las prestaciones por desempleo, empleando SAP y una arquitectura basada en la nube.
En el caso de la Sareb, la flexibilidad que les da el haber movido su SAP a la nube y haber optado por un modelo RISE les ha permitido responder a la rapidez de los cambios de su negocio, definido por un objetivo de ir decreciendo paulatinamente. Finalmente, el fabricante de productos cosméticos y de cuidado personal Grupo Ubesol mostró su caso de uso de inteligencia artificial con Azure, Azure OpenAI y SAP BTP para crear el sistema de información al empleado denominado UbiT.