Acaba de concluir el tercer ciclo de visitas al Centro de Soporte Global (SAP Global Support Center) de SAP en Madrid, la iniciativa conjunta puesta en marcha por la Asociación y la compañía para que las empresas asociadas puedan conocer a fondo los recursos de apoyo que tienen a su disposición. En total, este año se organizaron tres visitas, que tuvieron lugar los días 19 de septiembre, 24 de octubre y 21 de noviembre, y en ellas participaron un total de 23 profesionales de organizaciones de Madrid, Barcelona, Galicia, Levante, Andalucía y Bilbao.
Durante las tres sesiones, los asistentes recibieron información sobre diversas herramientas de autogestión y prevención de incidencias; otras que impulsan la interacción en tiempo real, y también de la evolución a futuro que experimentarán los servicios de la compañía en esta área, bajo lo que denomina “Digital Support Experience” o experiencia de soporte digital. Las jornadas son una excelente ocasión para acceder a las últimas novedades del equipo de soporte y también para interactuar con sus miembros.